陸客來台旅遊到超商問『都是大陸為何不能用人民幣』,卻被超商店員神回打臉! 從事服務業的人真的EQ都要很高,尤其是人來人往的超商店員,不只要學會十八般武藝,還要面對各式各樣奇奇怪怪的客人,前陣子就有一位超商店員在臉書粉絲團『靠北奧客』發文,將自己和奧客的過招全都抱怨出來,但卻讓網友們大聲贊好! ▼超商店員真的非常辛苦,遇到奧客也只能認命。
當天她在顧店時,有一位阿伯到了櫃檯前跟她說:「我要煙。」她很客氣的問要什麼煙,阿伯竟大怒:「啊就煙阿!」她再次冷靜地重複問要什麼煙,阿伯才說:「長壽啦,我想一下。」 當她心裡想怎麼連自己抽什麼煙也不知道時,突然聞到一股煙味,因為客人們都在排隊,她就迅速掃過每個客人的手。過了幾秒才發現原來抽煙的就是正在買煙的阿伯。她好意的說:「阿伯這裡不能抽煙。」對方聽了怒回:「我只是拿著又沒抽!」還把拿煙的手舉高,示意沒在抽,但身上卻有濃厚的煙味。她重複:「這裡不能抽煙,請出去。」 阿伯竟耍賴:「啊我要買煙阿!我拿著我又沒抽!」她絲毫不退讓地說:「你給我出去。」 阿伯繼續暴怒問:「你有看到我再抽是不是?!」這時現場已經有幾位客人盯著阿伯看,她也生氣的大喊:「出去!」阿伯看面子掛不住,才倖幸然說:「就抽個煙而已,不買了啦!」便離開了。 除了這種死皮賴臉的之外,還有對岸的遊客,因為他們常用手摸地瓜,問店員能不能用人民幣,或要求把台幣換算人民幣,還有能不能用聯銀卡、發熱衣能不能試穿等等令人噴飯的問題。 ▼之前更有一個對岸遊客直接問:「你們這裡也算是大陸吧?為什麼不能用人民幣?」她只說:「我是台灣人,你現在踏的土地是我的國家,要用你的人民幣麻煩你滾回你的國家,別在這污染我的家園。」對方非常生氣的就走了。
服務業遇到跳針的奧客真的是無解,不論怎麼溝通對方還是依然在跳針,而遇到陸客更是無奈了,他們常常以為到哪裡都是中國,蠻橫不講理也在世界各地踢到鐵板,只能說活該。趕快把這位超棒的超商店員分享出去,讓更多人看看吧!
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