通用電氣集團執行長傑克‧韋爾奇曾說：「毫無疑問，高情商人才比高智商人才要少得多，然而我的經驗表明，要成為一名出色的領袖，情商更加重要。你無法忽視情商的重要性。”
儘管情緒智商十分重要，但由於它看不見摸不著，導致我們很難知道自己的情緒智商到底是高是低，如果情緒智商不足的話，又該如何提升它。
因此，我們透過分析上百萬人的測試資料，總結出低情商行為的10個特徵。
1.你不會控制情緒
你常帶有負面情緒，緊張、不安、焦慮。無處宣洩的感情使精神和身體都很緊繃。
假如你的情緒智商較高，那麼就會懂得適當地處理緊張情緒，你會事前發現棘手情況的苗頭，並早早解決好它，以免事態激化。而不是放任自己長期陷低落的情緒中，濫用藥物，甚至會想到自殺。
2.你很難堅持自己立場
高情商的人能夠在舉止禮貌、充滿同情心和善意的同時，堅持自己的立場，畫出明確的界線。
這種富有技巧性的行為是解決衝突時的理想手段。大部分人都沒法不受影響，他們往往會陷入消極或激進的行為。
而高情商的人懂得顧全雙方且堅持己見，不會未經思考就做出情緒性的舉動。這使得他們能夠在接觸偏激和難搞的人時，保持中立，並且避免樹敵。
3.你無法準確描述自己的心情
每個人都會經歷起起落落，然而很少人能準確地描述自己到底處於怎樣一種情緒中。
我們的研究表明，只有36%的人能做到這一點，然而這是一個不容小覷的問題，因為無法準確歸類的情緒往往會被錯誤理解，導致不理智的選擇和適得其反的行為。
相反，高情商的人能夠控制自己的情緒，因為他們明白自己處於何種情緒之中，他們有大量的詞彙來描述自己的感覺。
當很多人只是覺得“不爽”時，高情商的人能精確指出自己究竟是“急躁”還是感到“挫敗”，抑或覺得“受到壓迫”，還是“焦慮”。你能夠用越精準的字眼來描述自己的情緒，就能越好地理解自己的狀態，進而找出起因，並找到解決的方式。
4.你太急於下定論
低情商的人往往會迅速形成一個觀點，然後選擇性地蒐集訊息，只採納有利於自己的論據，忽視反對的言論。更有甚者，他們還會令人反感地極力為自己爭辯。
如果這種人正好是團隊的領袖，那就雪上加霜，他們未經縝密考慮的觀點會成為整個團隊的策略。
高情商的人則會讓自己的觀點先沉澱一下，因為他們知道最初的反應是由情感而非理智主導的。他們留給自己一些時間，讓觀點更加完善，考慮到所有可能發生的後果，也會用反面的論點來反駁自己。
然後，他們才會將自己完善後的觀點以最有效的方式與他人溝通，進一步將對方的需求和意見融入自己的觀點。
5.你一直沉浸在過去的怨恨中
當你一直無法走出過去的不平時，負面情緒隨之產生，這是面對壓力時的反應。
在這種情況下，你的身體將會進入要麼戰鬥要麼逃跑的模式。為了生存，你被迫硬著頭皮面對問題，想辦法克服它，或者你也可以選擇逃避。
當威脅性的事情迫在眉睫，這種反應模式是必要的，它能夠確保你渡過難關，但當事情已經過去，如果仍然念念不忘，就會對你的身體造成嚴重的損害，長久以來會使健康狀況嚴重下降。
實際上，埃默里大學的研究人員已經證實，無法擺脫過去的壓力會導致高血壓和心臟病。沉浸在負面情緒中，意味著沉浸在壓力中，而高情商的人會想辦法擺脫這種情緒。
甩掉過去的情緒垃圾不僅會讓你的心情變好，更會改善你的健康狀況。
6.你沒辦法原諒自己的錯誤
高情商的人善於放下自己犯過的錯誤，但放下不代表忘記。他們雖然不再為自己的錯誤耿耿於懷，但他們會學到教訓，他們懂得重新調整自己，接受現狀，迎接未來的成功。
要巧妙地處理這個問題並非易事，要對自己有清醒的認識，既不能想得太細，又不能記得太牢。一直糾結於自己的錯誤會讓你感到焦慮，還會導致一朝被蛇咬十年怕井繩的局面，然而徹底忘記教訓又會讓你重走老路。
找到平衡點的關鍵在於你要將錯誤化為前進的動力。唯有如此，才能在每次跌倒後迅速爬起來，繼續往前走。
7.你常常覺得自己被誤會了
假如你情緒智商不夠，你很難理解為什麼別人跟你的意見不同。你被誤解的原因是，你表達自己觀點的方式令人無法理解。
情商高的人知道自己不可能把每個觀點都表達得明白無誤。
當人們無法準確理解自己表達的內容時，情緒智商高的人會及時地換一種表達方式，用一種更貼近他人思考模式的形式重新與他人溝通。
8.你從來不生氣
每個人都有忍耐的極限，當某個事件或某個人觸動了你爆發的開關時，你就會變得很不理智。
高情商的人會研究自己的理智開關在哪裡，利用智慧迴避這些會讓自己失去理性的人和事，不讓自己陷入被動局面。
有時，這意味著你要表現出沮喪、傷心、受挫的情緒給別人看。一味地用快樂和積極來掩飾自己，會顯得不夠真誠、不夠有魄力。
情緒智商高的人懂得自如地利用正能量和負能量，在適當的時機釋放適當的情緒。
9.你指責他人影響你的情緒
心情是自己造成的。把自己的負面情緒怪到別人頭上是非常愚蠢的做法，你必須為自己的情緒負責。只要你不想被別人牽著鼻子走，沒人能硬生生把你拖走。
如果你很容易受別人影響，你應該檢討自己而不是責怪別人。
10.你很容易感到被冒犯
如果你對自身有很清醒的認知，那麼你很難因為別人的言語或舉動而感到憤怒。
情商高的人充滿自信，思想也很開放，換句話說，他們臉皮比較厚。他們常常開自己的玩笑，也不介意別人開他們的玩笑，因為他們能夠分辨出什麼是幽默，什麼是侮辱。
競爭越來越激烈的今天，一份高學歷證明或漂亮的成績單也許能證明你不低的智商，卻難以成為你最獨一無二的競爭優勢。
無論是在職場上或是生活中，誰都喜歡那個既能為大家帶來正能量又真實溫暖的朋友。想要成為那個不可取代的人，情緒智商是你必須努力提升的面向。文章來源: /c/user/token/MS4wLjABAAAA0yQ84g-xPElz3t9_4s2se2wbKrMaDHlAR8WuAYZUFJc/?source=tuwen_detail
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