孩子闖了禍，家長難免會氣急敗壞地冒出一連串質問。
但孩子大腦發育還不完善，信息量太大，反而會讓他們無所適從，
再加上看到父母憤怒的臉色心裡害怕，更說不出話來。
國家二級心理諮詢師王小雷指出，
孩子闖禍後，不妨先問他8個問題，有助於幫孩子自己解決問題。
我們不妨假設一個場景：波波跟表弟在爺爺的臥室玩耍，突然傳來一聲響。
波波爸爸衝進來，看到爺爺的紫砂壺摔到地上了，兩個孩子面面相覷地站在那裡。
1、「發生什麼事情了？」
遇到問題，家長常會下意識地做判斷，如指責自家孩子：「一定是你把茶壺打破的」。
另外，孩子看問題的視角跟大人不一樣，在大人看來是錯事，在孩子眼裡卻可能是對的。
若不聽孩子說明，很可能會冤枉他。
因此，家長要先問孩子事情的前因後果，並換位思考。
這樣即使是孩子錯了，他也會因為有機會辯解而甘心認錯。);
2、「你的感覺如何？」
爸爸問過上一個問題，波波低著頭，小聲說：「弟弟剛剛推了我一下，所以茶壺打破了。」孩子犯錯後，家長要做的第一件事，是關注他的內心感受。孩子有時不是故意的，往往內心已經受到衝擊，他或許早已心懷內疚，只是不好意思表達出來。而心理學研究表明，當一個人情緒激動時，很難接收外界信息，別人說什麼他都聽不進去。此時，家長不妨問問孩子的感受，並引導他說出來，孩子的情緒會平復許多，才有可能冷靜思考，並吸取教訓。
3、「你想要怎樣？」
問過感覺後，波波突然大哭起來，怎麼勸都不說話。此時，父母就要問問孩子究竟想怎樣了。孩子的內心沒有那麼複雜，如果他認識到錯誤，最多會不好意思認錯。而拒不認錯或大哭大鬧，往往代表他有某種目的沒有實現。家長直截了當地問出來，效果更好。
4、「你覺得我該怎麼做？」
對於上個問題，波波回答：「又不是我一個人的錯，幹嘛光說我一個人！」當孩子說出自己的目的或真實想法時，不論是什麼，家長都不要立刻評判。不管孩子的要求是否合理，都冷靜地問他：「你覺得我該怎麼做？」
5、「這樣做有用嗎？」
波波說：「弟弟推了我，我才打破茶壺的，你也說他幾句啊！」此時，不管孩子提出什麼意見，都要讓他自己審視這樣做是否有意義。其實，大多數孩子都知道事情的意義。比如波波，他並非要讓弟弟挨批評，而是想告訴家長，並不是自己一個人的錯。假如孩子的認知有誤區，家長也可藉機與他談談，增進溝通，但要避免說教，只陳述事實即可。
6、「你決定這樣做嗎？」
跟孩子確認是否真的要這樣做。孩子多半會選擇自己認為最合理的方式。比如波波可能會說：「我也有錯，不該跟弟弟打鬧，你別說他了，是我錯了。」但即使孩子的選擇不是大人所期望的，也要尊重孩子的決定。言而有信的家長才能給孩子樹立好榜樣。
7、「結果有沒有如你所願？」
假如波波對弟弟不依不饒，爸爸可以對弟弟說：「波波的確不對，但你推了他，才打破了爺爺的茶壺，所以下次要注意，別在房間裡打鬧。」然後扭頭問波波：「我說弟弟了，你覺得怎樣？有沒有如你所願？」孩子達到目的後，往往就能冷靜思考。這也是一個教育的好時機。
8、「下次碰見相似的情形，你會怎麼做？」
孩子此時一般能做到自省，比如波波會保證，以後會用於承認錯誤，而不是找人一起分擔，努力做個男子漢，教育的目的也就實現了。
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