*****1、不要著急表達自己****
一個善於交流的人，往往不是因為“善於表達”，而是“善於傾聽”，因為人們最感興趣的往往就是他們自己。
在溝通交流的開始，我們首先應該做一個好聽眾去了解對方的需求，
這樣才能發現對方的優點予以讚美，體察對方的痛苦給予安慰，發覺彼此的共性引發共鳴。
在此基礎上再表達自我，並進一步展開有意義的話題，才能讓溝通變得更有趣、有效與印象深刻。
*****2、永遠不要貶低對方*****
強者從不需要通過說什麼來證明強大，而弱者卻喜歡靠貶損他人來尋找自信。
在這種貶低背後，是因為自卑而產生的自大。
在溝通交流中，無論是針對當事人還是對不在場的第三者，都不要發表貶低的言論，這會大大降低對方對你的好感。
*****3、把握好說話的時機*****
孔子曾過：“待君子有三愆：言未及之而言謂之躁；言及之而不言謂之隱；未見顏色而言謂之瞽。”
意思是說陪君子說話容易有三種失誤：還沒輪到自己說話卻搶先說了，這叫急躁；
輪到自己說了卻不說，這叫隱瞞；
不察言觀色而說話，這叫瞎子。
在什麼樣的場合下，在什麼樣的語境中，在什麼樣性格的人面前，把握不同的切入時機非常關鍵。
這不光要依靠以往的經驗，還需要臨場的應變和細心的揣摩。
*****4、不要滔滔不絕的說*****
說話濤濤不絕的人，往往會因為語速太快，而沒法預留足夠的時間來斟酌和思考，更別提顧及對方的感受了。
而且也容易不經意的洩露原本不想表達的信息，造成“言多必失”的窘境，從而引起一些不必要的誤解和不滿。
切記，溝通交流不是專場演講，思維縝密的人在表時反而言簡意賅。
在說話前理清自己的思路，把握好雙方交流的節奏，一唱一和，才能使我們更有說服力，也更受歡迎。
*****5、說話方式因人而異*****
不同類型人的心理特徵、脾氣秉性、語言習慣都不盡相同，從而對信息的接受方式也不同。
用同樣的溝通方式對待不同類型的人，往往會造成“話不投機”的窘境。
在溝通中根據對方的性格特點、身份職業、年齡結構、性別差異、興趣愛好等，
因人而異的採取與之同頻的講話方式、語調語速、肢體動作、關注重點等，
才能做到“物以類聚、人以群分”，不但能有效溝通還有助於拉近關係。
*****6、永遠不要說你錯了*****
在人際交往中，當你不同意對方的觀點時，千萬不要直截了當的說“你錯了”、“你不對”等。
當對方繼續與你爭論時，更不能加以“你還不承認，那我證明給你看”等回應。
因為你這樣說就等於在告訴對方“我比你更聰明”、“在這個問題上你是失敗者”。
這顯然是一種挑戰，會極大的引起對方的反感。
此時原本討論的內容已經不再重要，而是變成了誰贏誰輸的“對立戰爭”。
即使對方的觀點和行為令你實在無法認同和妥協，也要抱以耐心，通
過行為暗示、問題擱置、舉例說明等多種方式委婉的傳達，從而避免一些不必要的衝突。
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