場面話其實就是客套話，說好了會為你贏得無數關注的目光，說不好就會給人一種逢場作戲的感覺。
場面話也頗有講究，既要有寒暄話，又要有客套話，更要有禮貌話。可以說，少了哪一樣都不算是場面話。
在社交場合，人們最害怕出現的情況就是“冷場”。
一旦發生冷場，會讓人覺得很尷尬、很沒面子。
這時候，就需要有人出來打圓場，說幾句場面話，重新調動氣氛，讓人們輕鬆愉悅起來。
但凡注重自身修養的人在任何場合下都能講好場面話，因為他們非常注重社交禮儀。
場面話應該說，而且還必不可少。會說場面話並非虛偽，
而是疏通人際關係的一種重要手段，場面話說得是否到位，直接影響著你的人脈。
當然，我們在聽場面話時，也必須動腦子，認真辨別真偽後再確定該聽還是不該聽。
有些禮節性地客套你千萬不可當真，否則你就傻瓜了。
禮貌和教養對於交際中的人來說是必不可少的，它可裝飾人類一切優良品質的無形飾品。不妨移用一句話，有“禮”走遍天下。禮貌不用花錢，卻能贏得一切。禮貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人以禮貌相待的人喜悅。
人的潛意識裡可能都渴求別人的尊重和讚賞，於是產生了禮貌。禮貌可以幫我們解決很多問題。
在大街上，有時候我們會遇到這樣的事：一個陌生人向你走來，說：“對不起，打擾一下。”這時候，我們可能會說：“哦，沒關係。您有什麼事？” “請問到廣安大街怎麼走？”我們的做法通常是熱情地解答。
為什麼我們會熱心地給第一個陌生人解答呢？因為他有禮貌？使用了“對不起”“打擾”“請問”“您”等禮貌用語，我們能從中充分看出對方的誠意，也樂意為他解決難題。而沒禮貌的人，我們當然不願意答理他。
在與陌生人的對話中，我們要使用很多的交際語，這樣才能讓對方對我們產生好感，樂於跟我們交朋友。
交際中的禮貌用語，主要有如下方面：
感謝用語：謝謝；沒什麼；別客氣；應該的；我很樂意幫忙；等等。
道歉用語：很抱歉；實在抱歉；對不起；打擾了；不好意思；請原諒；真過意不去；完全是我們的錯；等等。
問候用語：早晨好；您早；中午好；午安；晚上好；晚安；等等。
掛念用語：身體好嗎；最近怎麼樣；還好嗎；生活如意嗎；等等。
徵詢用語：請問您有什麼事；您有什麼需要我幫忙的嗎；如果您不介意的話；我可以做……嗎；等等。
答謝的用語：拜託；請多關照；承蒙關照；承蒙厚愛；承蒙不棄；等等。
讚賞用語：真棒；太好了；美極了；等等。
謙讓用語：愚、愚見；寒舍；太客氣了；過獎了；為您效勞；請多指教；沒關係；不必；請原諒；慚愧；不好意思；等等。
理解用語：太忙了只能如此；深有同感，所見略同；同感同感；感同身受；等等。
常用客套話：慢走；留步；勞駕；少陪；失敬；久違；久仰；恭喜；久仰；久違；包涵；打擾；借光；拜託；高見；等等。
請教或麻煩他人的用語：請；請問；請原諒；請留步；請用餐；請指教；請稍候；請關照；等等。
中國傳統中約定俗成的禮貌謙辭如下：初次見面說久仰，看望別人說拜訪。等候客人用恭候，請人勿送用留步。請人幫忙說勞駕，求給方便說借光。請人指導說請教，請人指點說賜教。歡迎購買叫光顧，老人年齡叫高壽。客人來到說光臨，中途要走說失陪。送客出門說慢走，與客道別說再來。麻煩別人說打擾，託人辦事說拜託……
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