讓人感覺非常走心的四個法則
在我們的生活中,我們大部分的人都會自以為自己就是一個好人。只是別人都不理解自己。
人都是自以為是的。就算這個人很虛偽,很壞也是這樣想的。因為站在他的角度是對的。畢竟!每個人的角度不同而已。
而且!我們每個人都喜歡什麼人呢?喜歡了解自己的人。所以!如何走心?用好這四個法則。
*****第一個法則:脫困法則*****
因為我們每個人,都喜歡找各種藉口和理由。我們自己可能不會承認。中國人,打腫臉也要充胖子。
但是!如果你幫別人找出藉口。給對方一個台階,就等於幫你他脫困。給他心理上帶來是一種解脫感,他就會拿你當自己人。
舉例:招代理,先戳對方以前的痛點。講完以後。其實!這些都不是你們的錯,是因為現在很多公司只會想著自己賺錢。
因為他們的老闆非常的自私。因為他們只會為自己的利益考慮。你們賺不到錢,都不關你們的事情。
意思是你選錯公司,你選錯領導人,你要跟著我幹才有前途。
當你幫一個人找出藉口越合理,他聽得越舒服,他就越感覺你越了解他。一旦他越感覺你越了解他,成交就不遠啦!
*****第二個法則:重視法則*****
如果你能夠讓別人感覺你很尊重他,雙方之間的信任就會加倍。
很簡單!永遠記住。你跟任何人聊天準備要離開的時候,你就要跟別人說: 今天跟你聊了這麼久,我感覺收穫很大,我希望能有機會再向你當面請教。
這句話非常簡單!你想想看:假如你是我的客戶。我現在跟你說,我跟你剛剛的交流讓我感覺收穫很大,我很希望有機會再向你當面請教。你什麼感覺呢?
第三個法則:與眾不同法則
有時候我們會碰到很挑剔的人,他會給你指出產品有很多毛病。然後提出各種各樣的意見。
其實,這種客戶是很討人厭的。切記!不要解釋和找各種藉口。
但是!我們又不能跟他針鋒相對。所以!要通過一句話來化解。還要讓別人心裡很舒服。
這句話是什麼呢?假如一個客戶對你挑三揀四。或者是對你的產品給了很多很多建議,你就可以這樣跟他說:
說實話,我做生意這麼多年,大多客戶都是稀里糊塗的買。今天能碰到你這樣的行家,我還是第一次見到。
或者:我做生意這麼多年,大多數人買的都稀里糊塗,像你這種真正內行的人我還是第一次見到。
當你說出這句話的時候,別人心裡面是什麼感覺呢?所以!告訴那些特別挑剔的人。大多數人都是很平庸的,而只有你是與眾不同的。
*****第四個法則:知識法則*****
在溝通中,特別是經常和終端客戶打交道的。想要把讚美客戶發揮到極致,讓客戶開心,對你放鬆,打開心門。
不是只會讚美,會很多銷售技巧這麼簡單,還要學習一些額外的知識。
把這句話寫下來:真正的銷售是在銷售技巧以外的東西。追求技巧只會限制一個人的成長和提升。而且!中國人不吃這一套。
所以!平時多學習一些什麼面相學,通過指紋判斷健康,風水學,色彩搭配學。
當然!不是叫你去給別人算命,看風水。你要懂一些基本的,因為有時候,用在客戶身上,比你滔滔不絕的講半天產品的好處要管用得多。尤其是用到女性客戶的身上。
舉例:我一個朋友介紹了一個做記憶力培訓的人來找我。招生遇到瓶頸,到處上課學習也沒突破。做促銷送機器人,效果不理想。問我怎麼解決?
我幫他梳理資源的時候,我發現他學過易經。我就讓他開設一個針對家庭的免費風水班。
內容涵蓋家庭旺財,防漏財,防老公出軌,防小三的風水擺設。說實話!我都不敢確定他說的是真的還是假的?
結果!吸引了一大推高質量的女性家長。和家長建立信任關係以後,不用任何促銷手段都有源源不斷的生源。大家明白裡面的道道沒有?
因為有很多家長在幫他招生,很多家長直接把孩子送到他哪裡。聽懂的記得點個贊,給個好評。
舉例:大概5年前,我剛學完NLP的時候。一個賣家具的老闆,學習了很多營銷和引流的方法。結果!業績不理想。流量來了成交不了。
這個老闆讓我解決成交率。我現場看了一下,銷售人員只會賣家具。雖然很熱情!成交一直不理想。
我說:我解決不了。不過,我有解決的方案。我讓這個老闆請兩個老師來培訓銷售人員風水學,面相學,色彩學。開始這個老闆不懂,他認為培訓這些沒有用。
具體怎麼實施呢?比如:客戶來看家具。先拒絕客戶:這位老闆,你不用看啦。你的面相屬於什麼類型?當然!這裡你要學過面相學。沒學過不要亂來。
你這種面相的老闆選家具很有講究的,因為你這種面相的老闆財位跟其他人不一樣。你要注意三個點?這樣說,客戶的魂是不是被勾住啦?
客戶一定問是那三點?關鍵點在這裡!記住!打死不說。先樹立專家形象。我跟某某著名易經大師學過風水。所以!懂一點。
然後!探尋客戶的實際情況。在那個小區?家裡面人的屬相?裝修風格?然後!要求上門看。只要客戶同意上門看的,基本上都能成交。
上門以後,根據客戶住的小區位置,結合當地的地理風水特性,家人屬相,色彩學。再結合燈具,花草擺設搭配一套解決方案給客戶。
這個時候!產品貴幾百,貴幾千是問題嗎?比原來的成交率提升了3倍不止。
其實!我們大多人都沒搞明白。客戶要的是產品背後帶來的解決方案,不是產品本身。
比如:如果是女性客戶,對方額頭有一顆痣。然後你就可以跟她說:哎呀!這位姐姐,你有沒有找過面相專家看過相啊?她肯定問你:看什麼啊?
你額頭上這顆痣啊?不就是面相學中講的富貴痣嗎?我記得相書上有過記載。有你這種痣的人,當官會官運亨通。
如果你做生意的話,那你一定會財源廣進。我覺得你今天能來到我的店裡簡直是我們這個店的榮幸。
大家不要覺得肉麻或者是你在拍馬屁,從別人的角度他會很受用。心裡很開心,她會感覺你說的是真的。
如果你功力高一點,他們反而會經常向你請教。你看我的眼睛怎麼樣?你看我的面相怎麼樣你?會不會看手相?這樣,客戶還會離開你嗎?
其實!人都有一個心理。趨利避害。每個人都想要美好的事情。然後!去逃避不好的事情。
所以!別人身上有一些特別的記號,特徵你都可以用。不要瞎掰就好,可以請教一些專家,跟專家學。或者讓專家來培訓一些基本的。
對於中國人,用這種方法。比學會N多種銷售話術要好用。
而且!越有錢的人越相信這些東西。關於讚美的其他技巧!翻看上一篇文章。
當然!我們不能去忽悠客戶。永遠去賣對客戶有價值,有幫助的產品。假冒偽劣產品一律遠離。