我們用兩年學會說話，卻要花一輩子來學會怎麼說話。大多數時候，說得越多，距離越遠，矛盾越多，成見越深。
於是，年齡越大越學會那一句“低調做人，高調做事”。
不是不想說話，而是有很多話講不出來，更不該講，放在心里安全點，放心點。再後來，我們學會了，用沉默去說話。
聰明人，與其絮絮叨叨，不如側耳傾聽
聊天是一件分質量分檔次的事，有心人能將聊天提升到佛法的境界，無心人能將聊天聊死。寧願保持沉默也不要說廢話，讓別人不爽的話，是說話者的素質。
無話可說之時，聆听就是在說話，用肢體語言，行為方式在禮貌表達這個意思：“你好，我在認真聽著，請說。”
聰明人，與其快速回复，不如慢慢思考
了解別人話語中的核心和意義，需要時間來思考，打斷話題搶先回答，未曾聽完就回答的，無一不顯示了愚昧、無禮與魯莽。
對話中別人想得到的是問題解決的辦法，別人宣洩情緒想要的是情緒一瀉而出的酣暢淋漓。聽完別人要講的話，會更了解問題的糾結處，讓別人宣洩完畢，才有空間裝入我們的勸慰話語。
聰明人，與其把天聊死，不如不說廢話
聊天是除了生活、工作之外，最能表達我們情感的方式，每個人天生渴望伴侶，懂他、認可他、尊重他、理解他，既而欣賞他，從交流到交心，只是幾句話的距離。
他聊的她聽得懂，她聊的他也聽得懂，就是彼此靈魂被了解的最高方式。當一個人在山高水長天南地北的胡吹海侃中，突然發現有一個那麼相似的靈魂，如同黑暗中茫茫然摸索，突然出現的一盞明燈，鮮活與心靈碰撞，快樂如神仙。
與之相對的，一兩句話的碰撞，發覺不在對方的頻道，再多言只會發現距離越來越遠，溝通成本越來越高。多說下去，除了無聊的“呵呵”外，就剩下彼此厭煩了。
聰明人，拿說話來交心，拿傾聽來交友
生活工作中除了睡覺外的其餘一切，都是短暫的，大部分的時光，都是在對話中度過。我們在微信上聊天、在QQ上聊天、在工作場所聊天、在婚姻中聊天、在飯桌上聊天。很多人聊天是找安慰，想宣洩，滿足就好。
另一種人聊天，開始三句話一定展示出真實的自我，毫不掩飾做作，他們能從回答中得到理解，在應對中感受彼此心意，便是聊天的最高品質。
《神鵰俠侶》中有段情節：小龍女身受重傷，反過來安慰楊過“生死有命，豈能強求”。一燈大師馬上知道她已參悟生死，對她說：“世上有孩子生下來沒多久就死了，你畢竟還嫁了人，已經算幸運。”
楊過看來這斷然不是句安慰人的話，小龍女只是淡淡一笑。接著一燈大師問:“先有雞還是先有蛋”。楊過大為不解，小龍女“已明其意”，回答：“蛋破生雞，雞大生蛋。既有其生，必有其死。”
初次見面，短短四句話，小龍女與一燈大師大事已能相互知心，楊過感到自與姑姑交心以來從未有過的成為了一個外人。
聰明人懂得，生命中三分之一躺在床上，三分之一在做事，還有三分之一在話語中。說好了一句話能讓人活，說壞了一句話能讓人死。因為一句話武漢麵館老闆被砍頭，也是一句話上海中學16歲高中生武亦姝人年少成名。
聰明人，慢慢表達自己，有話慢慢說，先聽聽對方怎麼想，懂得別人了解自己。懂與不懂，不多說。心亂的時候，不說，心靜的時候，理清思路再說。如果真的沒話，閉上嘴巴什麼都不說。自然靈臺清明，心靈通透，思緒清晰，做事有條理，掌握住自己，也就掌握住人生成功的方向。
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