文| 廈九九
有段時間家裡看中了一套房子,因為曾在地產工作的緣故,家人問我有沒有認識的同事或朋友,希望打聽下房子的情況。我倒是知道有位前同事應該了解,但我一直以來都很怕麻煩別人,加上轉行之後幾乎沒怎麼和對方聯繫過,現在突然要麻煩別人,電話拿起又放下,半天也沒撥出去。
儘管最後還是硬著頭皮撥了過去,對方倒是很樂意幫這個忙,而且很快幫我問到了結果。但事後我還是心有疙瘩,特別怕別人託我找人幫忙,如果是找我自己幫忙反倒輕鬆不已。
在和先生的一次談話中,我把這些顧慮和糾結說了出來。聽我訴完苦,先生說:“你啊,就是太怕麻煩別人了。其實人與人之間的交情啊,往往是麻煩出來的。越'麻煩'越熟,不'麻煩'不熟。一些對方能力範圍內的'麻煩',就兩人交往必不可少的前菜。”
當時我特別不理解,就是因為不熟才不好意思麻煩別人啊。不過轉念一想也有幾分道理。正是因為不熟,麻煩麻煩才有可能變熟,不必因為麻煩了別人而有心理負擔。當然了,前提是這對於別人而言不是真麻煩,而是力所能及的小事。
聖經裡有段故事是這樣的:耶穌到了一個撒瑪利亞的村落,他向一位來打水的撒瑪利亞婦人要一杯水喝,婦人很驚訝,因為尊貴的耶穌是不跟撒瑪利亞人打交道的,驚訝的同時,她還是給了耶穌一杯水,於是耶穌繼續和她交談,關心她的家人,甚至傳了福音。
耶穌為什麼要一杯水?因為要創造關係。讓對方理解你對他是有需要的。這種方式從某種程度上來講,有點像是動物界的示弱,就像狗翻身把肚子露出來給對方摸,因為動物的肚子是最脆弱沒有防備的,所以它願意把肚子給你摸,就表達了一種信任。當你跟對方要一杯水的同時,就瓦解了彼此間的隔閡。
在卡耐基《人性的弱點》一書中,有段話也說了同樣的道理:“如果想要讓交情變得長久,那麼你得讓別人適當為你做一點小事,這會讓別人有存在感和重要感。”
也許,麻煩別人並沒有我們想像的那麼麻煩。很多人都有利他之心。幫助對方,雙方都能感受到快樂(別人在你幫助他後感到被幫助的快樂,你在幫助的過程中也享受了幫助本身的快樂)。無論是生活還是管理,越是成功的人越會發揮利他的力量。越是成功的人越願意幫助別人。
當然,最長久的關係一定是遵守社會交換理論的,也就是盡量做到公平交換或等價交換。也就是說,當你麻煩別人之後,也應該在對方需要的時候主動幫忙做一些力所能及的事。一來一往,交情也就這樣建立並發展起來了。
前段時間《我的前半生》熱播,對於賀涵和子君走到一起的劇情令眾人嘩然。很多網友從各種不同的角度來剖析,比如做人的原則與邊界、人性的認知等等。但如果從麻煩別人這個角度來看,這簡直就是一個活脫脫靠“麻煩”別人走向深入交往的例子。
從子君婚姻出現問題開始,就在不斷地麻煩賀涵,在一個個由小到大的麻煩中,賀涵從一開始的“與我何干?”,到後面“你的是就是我的事!”通過麻煩,兩人的交往不斷深入,最後互生情愫有了感情。
要了一個幫忙,你可能就可以要一段親密的關係,一個人生。
如果你想和一個人深入交往,不妨從麻煩對方一件小事開始。感情往往是在“你麻煩我,我麻煩你”中培養起來的。這在愛情裡非常常見,但除愛情之外的關係中,我們卻常常忘了這一點。其實,無論什麼類型的人際關係,這一點在交往初期都可以是萬金油。人脈往往是麻煩出來的。
不過值得注意的是,麻煩別人和給人添麻煩是兩個概念。若成了後者那就真麻煩了。
回到前文耶穌的例子,為什麼是一杯水?而不是要一大筆錢,一棟房子呢?因為一杯水,對方給得起,而且會願意給。同時,要一杯水,不會創造出一個嚴肅的借貸關係,我們不會要求對方下次要還一杯水,也因此,不會擔心借對方無法歸還。
而要一杯水,對方不會因為水負責,反而有一種被給予的滿足,因為你的給予而感到開心。而這,讓彼此間的距離被拉近。
這裡的一杯水只是隱喻,它可以是你任何用來麻煩別人的事。
其實,這裡面也有登門檻效應的存在。登門檻效應是指一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求,為了避免認知上的不協調,或想給他人以前後一致的印象,就有可能接受更大的要求。
但這絕不是教大家怎麼去得寸進尺,從別人身上撈取好處。而是如果你抱持著深入交往的心態,在了解這些道理之後,就能在交往中更加放開手腳,不要因為怕麻煩別人,把自己局限在固有的熟人圈子(強關係)裡。要想拓展你的圈子,把少有交集的弱關係變成強關係,那就從麻煩別人開始吧。
雖說人脈是從麻煩出來的,但若掌握不好分寸,也很容易弄巧成拙。
在此特意總結了麻煩別人的幾個原則:
一、不是給別人真的製造麻煩或增加麻煩;
二、不超出別人的能力範圍,最好是舉手之勞;
三、有來有往,互利互惠,別只是麻煩別人,即使做不到公平交換,也要力所能及地為對方創造一些價值。
第三點尤為重要。不可否認,所有的人都喜歡並重視甚至偏愛一種交換——公平交換。
如果某人自己擁有的資源不夠多、不夠好,那麼他就更可能變成“索取方”,做不到“公平交換”,最終成為其他人的負擔。
資源多的人更喜歡也更可能與另外一個資源數量或者實力對等的人進行交換,
因為在這種情況下“公平交換”更容易產生。
從這個意義上來說,往往只有優秀的人,才會擁有有效的人脈。
換句話說,你的有效人脈往往只限於和你資源或實力相當的人。
了解了這些之後,如果你想和一個人深入交往,下次有事要麻煩這個人的時候,
千萬別猶豫,這可能是你們走近彼此的契機。